近日，一名患者家属将一面写有“披星戴月上门服务，技术精湛医德仁心”的锦旗送医院，特来感谢肝胆普外科护士长赵莹。
5月19日上午，家住西安市咸宁西路的魏医院（医院）护理部，咨询“互联网+护理服务”的相关事宜。他介绍道家中的父亲73岁高龄，患有阿尔兹海默症，现卧床在家，已有数日未解大小便，希望我院能提供上门护理服务。了解情况后，护理部负责“互联网+护理服务”的干事谭诗韵现场指导魏先生手机下单预约，同时安排了经验丰富的普外科护士长赵莹为其提供上门护理服务。
“谭老师，我家老爷子现在尿憋的特别难受，自己也解不出来，能不能请赵护士长现在就到家里来上门护理？”5月20日晚上6:30分，魏先生万分着急的在电话那头说到。护理部谭老师立即与赵护士长联系，而此时赵护士长刚到家，得知情况后她与家属联系并确认时间。因时间紧急她只能把孩子送上楼托付家人照顾，医院准备用物前往患者家中。晚上20:10分到达患者家中后，立即对患者进行评估，患者长期卧床，近1周来尿少，无排便，腹痛难忍，配合度差，既往有前列腺增生病史，现给予留置尿管及膀胱冲洗和灌肠护理。患者家属对赵护士长说到，“老爷子的尿管不好插，医院特意请的泌尿外科的医生才把尿管插好”。了解情况后，赵护士长格外细心，在家属的配合下，护士长凭借丰富的临床经验耐心、细致给予患者留置导尿，引出少量浑浊尿液，并进行了膀胱冲洗，因患者数日未解大便，随后又给予灌肠护理。操作过程虽有难度，但最终顺利完成护理。
患者的情绪平稳后，家属问老爷子，现在感觉好点了没？老爷子面露微笑，右手比出了OK的手势。家属为表感谢硬塞给赵护士长元现金，她断然拒绝了，并说到“能够第一时间解决老年患者急切的护理需求，是我应该做的，同时这也是我们省老年病院护理服务的宗旨”。
结束上门护理，赵护士长回到家中已是深夜11点了，看着已经熟睡的孩子，她露出了欣慰的笑容。5月20日，尽管错过了与家人的一顿美餐，但为老年患者解除病痛令她充满成就感。
据了解，医院自去年在省内率先探索开展“互联网+护理服务”以来，已为居家行动不便的老年患者提供上门护理余次，获得患者及家属一致好评。不论酷暑严寒、节假日、还是疫情期间，省二院“互联网+护理服务”从未停歇。（通讯员李亚斌记者于飞）
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