3月11日,位于滨海医院医院为落实双方紧密医联体协议,召开了滨海新区核心区互联网居家医疗服务启动仪式。
根据协议,医院与微医的深度协作,辖区内居民不仅可以享受基本的护理服务,例如居家更换尿管、更换胃管、膀胱冲洗等基本护理服务,将来患者居家还可享受医生上门服务,例如伤口拆线、入户彩超、心电图以及医生入户巡诊等医疗诊疗服务,满足辖区内居民多样化、多层次的医疗需求,进一步提升了患者居家就医效率,减少了时间和费用支出,真正实现了便民和利民。
张洋洋——医院护士长
彭静——天津市医院护理部主任
年,天津创新打造“四朵云”平台,即“云管理”“云服务”“云药房”“云检查”,提供诊前、诊中、诊后全流程医疗和健康维护服务,推进基层数字健共体建设,开创了省级行政区基层医疗数字化升级的先河。
在市卫生健康委主导下,医院(简称“天津微医”)牵头,协同全市家基层医疗卫生机构共同组建天津市基层数字健共体,截止到目前已经有医院及2医院落地“四朵云”相关服务,目前这家医疗卫生机构均可提供居家医疗的“云服务”。
天津市基层数字健共体中的“云服务”就是发挥家庭医生“健康守门人”作用,集中受理居民提出的家庭医生签约、上门人户特需医疗服务、建立家庭病床“互联网+护理”等服务需求,按照全市统一医疗质控标准,依居民签约属地网格管理,为居民提供多形式、多层次多样化的中西医结合医疗护理和健康管理服务。从年至今,天津微医已经为余名居民提供多次的上门医疗服务。
家住在滨海新区的李奶奶,今年80岁,脑梗后生活不能自理,长期卧床,日常的营养供给需要通过胃管注入营养液。前两天,李奶奶的儿子在给老人翻身时,不小心将胃管拔出,导致李奶奶无法“进食”,这可急坏了家属。本打算通过急医院去留置胃管的家属,得知医院已经可以使用“云服务”功能,通过手机预约医护上门服务。于是家属就拨打了天津微医的客服电话,在客服工作人员的帮助下,医院的医护人员上门留置胃管。医护人员接到预约后,通过电话对老人病情进行了初步评估,评估符合上门服务条件后,与家属预约好了上门服务的时间。
服务当天,医护人员按照预约时间准时到达老人家中,对老人进行了生命体征测量和各方面的评估,确定可以为老人留置胃管操作。护士在与家属做好解释说明后,便开始为老人更换胃管,护士一边轻柔地为老人插胃管,一边指导老人做吞咽动作配合插管。不一会,留置胃管就顺利完成了。留置胃管后,护士还为家属详细介绍了胃管护理及鼻饲的注意事项。
面对如此方便快捷且专业的“上门服务”,李奶奶的儿子非常满意:我母亲常年卧床,行动不便,医院只能通过急救,费用花费多不说,我们这些子女的岁数也不小了,感觉力不从心,十分不方便。现在有了微医的“居家医疗”,真是让我们省时、省力、省心又省钱!
那么
普通市民如何选择“云服务”呢?
预约途径有两个:
一个是